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Pro Akustik ist der Qualitätsverband selbständiger Hörakustikermeister und -meisterinnen in Europa. Im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen Sie - unsere Kunden und Kundinnen. Ihr gutes Hören liegt uns am Herzen.

Alle Pro Akustiker haben sich deshalb dazu verpflichtet, Sie nach Ihren Ansprüchen und hohen Qualitätsvorgaben optimal zu versorgen und zu beraten. Ebenso wichtig ist uns, Sie ausführlich über gutes Hören zu informieren.

EN ISO 9001 legt die Anforderungen an ein Qualitäts-managementsystem (QM-System) für den Fall fest, dass eine Organisation ihre Fähigkeit darlegen muss, Produkte bereitzustellen, welche die Anforderungen der Kunden und allfällige behördliche Anforderungen erfüllen, und anstrebt, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Diese Norm beschreibt modellhaft das gesamte Qualitätsmanagementsystem und ist Basis für ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem.

Die acht Grundsätze des Qualitätsmanagements sind

   1. Kundenorientierung
   2. Verantwortlichkeit der Führung
   3. Einbeziehung der beteiligten Personen
   4. Prozessorientierter Ansatz
   5. Systemorientierter Managementansatz
   6. Kontinuierliche Verbesserung
   7. Sachbezogener Entscheidungs-
       findungsansatz
   8. Lieferantenbeziehungen zum
       gegenseitigen Nutzen